遼寧本溪市溪湖區(qū)法學會是本溪市法學會系統(tǒng)的先進單位，在這次疫情防控中，他們發(fā)揮“思想政治＋法律知識”的雙重優(yōu)勢，以法學會員賈蕊為骨干組成了一個10人志愿者團隊，免費為群眾提供法律服務(wù)的暖心行動。他們通過送法上線、服務(wù)到身邊，積極為復(fù)工人員、復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供法律服務(wù)，主動化解矛盾糾紛,有效地為群眾解難題，成為疫情防控中的安頓群眾思想心理的“定盤星”

　　一、開通網(wǎng)絡(luò)綠色通道，真誠為民解疑釋惑

　　疫情阻斷他們的腳步，卻擋不住他們?yōu)槿嗣穹?wù)的心。疫情發(fā)生以來，他們迅速開通網(wǎng)絡(luò)便民通道，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，在依法依規(guī)的前提下，簡化辦理流程，辦理時限，高效專業(yè)“接聽即答”，真正構(gòu)建起“數(shù)字化”、高效率、與時俱進的便民服務(wù)系統(tǒng)，在開展解答、調(diào)解、代書工作中隔空交流，發(fā)布法律服務(wù)信息，為地區(qū)居民送去防疫的“金盾”。用他們自己的話說這是：“坐在家里戰(zhàn)疫情，法律咨詢網(wǎng)上行；法工有我百人團，免費同樣法理清；一部手機捧在手，朋友圈里共傳情”。你在家，我在線，法學會員利用互聯(lián)網(wǎng)同步為民服務(wù)，每名法學會員成為群眾不見面的“身邊指路人”。

　　二、耐心傾聽百姓訴求，專業(yè)解答化解糾紛

　　法學會員賈蕊接到第一個咨詢電話是：“我們一共30多人是某一大型商場食品部的員工，昨天發(fā)工資，商場居然在沒有任何理由的情況下，克扣近一半的工資，我們所有人非常氣憤，30多人一直堅守在崗位上，不怕苦和累，特殊時期愿意擔當，可是不給加班費還減少工資，大伙紛紛找到部門經(jīng)理討要說法，部門經(jīng)理以各種理由拖延和回避，我們30多人聚集罷工準備集體上訪，想問你，索要工資的合法性？其次是索要工資的成功率？還有就是罷工信訪的后果？”賈蕊耐心聽取咨詢者每句激憤的語言，待咨詢?nèi)饲榫w高潮減退了才切入自己的語句……她在依法依規(guī)解答的同時，一再強調(diào)在疫情期間密集型聚集會產(chǎn)生病毒傳染的嚴重后果以及所涉及的法律后果，同時將情況詳細上報有關(guān)部門，最終緩解了矛盾，及時控制了事態(tài)發(fā)展。

　　法學會員宋秀偉接到丹東11名農(nóng)民工代表咨詢電話，因2019年在本溪某工地干活沒有拿到血汗錢，問本溪市的法院和勞動仲裁院是否正常上班受理案件，如果沒有正常上班他們就過來到有關(guān)部門進行信訪。宋秀偉耐心接聽電話，用和藹的語氣化解憤怒的情緒，在依法依規(guī)解答同時，結(jié)合當下疫情的嚴重性和集體聚集可能產(chǎn)生的法律后果，進行動之以情，曉之以理的講解，承諾次日與有關(guān)部門進行溝通后，第一時間將信息反饋給他們。這些農(nóng)民工代表為他的誠意所感動表示同意，次日志愿者宋秀偉與勞動仲裁和法院進行溝通后，給予農(nóng)民工代表回話，告知所了解的結(jié)果和法律程序的疏導(dǎo)，得到了農(nóng)民工的理解，并對其服務(wù)態(tài)度高度贊揚，并承諾疫情不退，絕不給本溪政府和社會添亂，疫情結(jié)束后依法依規(guī)進行維權(quán)。

　　三、積極開展心理疏導(dǎo)，有效助力疫情防控

　　本溪市第一例疑似冠狀肺炎隔離的人員向法學會員王彬求助，她精神幾乎崩潰，法學會員王彬利用微信群視頻連線隔離人員開展心理現(xiàn)狀評估，“拉家?！笔絻A聽隔離人員的心聲和擔憂，充分地傾聽、巧妙地言語安慰、溫柔地陪伴，對隔離人員進行心理危機干預(yù)及心理支持，開出的“心理處方”，消除被隔的人員的焦慮的不安心理，增強了戰(zhàn)勝疫病信心和對生活的希望。隔離人員出院后立即向法學會王彬表示了最衷心的感激之情。還有很多女性法學會員用她們女性特有的溫柔細膩的情感，為咨詢?nèi)罕娛婢徯睦?，冷靜處理糾紛。一女電話咨詢婚姻家庭糾紛，想跟男方離婚，詢問財產(chǎn)如何分割、孩子的撫養(yǎng)費如何給付、撫養(yǎng)權(quán)怎么辦咨詢電話時，法學會員賈蕊以姊妹之心體貼這位對婚姻已經(jīng)跌進希望谷底的女性，她沒有就事論事，簡單給予法律解答，而是對其進行耐心的進行心理疏導(dǎo)和情感的“穩(wěn)控”，使面臨撕裂的情感轉(zhuǎn)向修復(fù)。

　　四、妥善化解勞動糾紛，保駕護航復(fù)工復(fù)產(chǎn)

遼寧某建設(shè)集團在疫情期間發(fā)生一起工傷事件，受傷人向該公司提出5萬多元的賠償，該公司認為此人是碰瓷、訛人，拒絕賠償，導(dǎo)致矛盾激化到不可收拾地步。在接到該公司負責人的咨詢電話后，法學會員賈蕊詳細詢問了事故發(fā)生的過程，首先向公司方釋明了應(yīng)該承擔的法律責任和賠償?shù)姆秶?，然后與受傷方進行溝通和依法解答，雙方均認識到自己的過錯責任和應(yīng)承擔的不利后果，最后達成了一致賠償意見，這起勞動爭議糾紛圓滿化解，為該企業(yè)挽回了幾萬元的損失，得到了企業(yè)和傷者雙方的高度認可和贊揚，表示以后要有法律問題第一時間還會找法學會員賈蕊。

　　針對企業(yè)延期復(fù)工、交通管控、房屋租賃等領(lǐng)域問題，法學會員賈蕊也做到法律服務(wù)指引，定期匯總歸納群眾普遍關(guān)心的涉及疫情防控方面的法律問題，讓所服務(wù)的企業(yè)進一步了解當前疫情防控的法律依據(jù)、法律義務(wù)和法律責任，更好地助力和配合有關(guān)部門開展疫情防控工作。

　　五、 同心攜手無私奉獻，大愛情懷共克時艱

　　這些法學會員不僅自覺擔當基層群眾的法律“領(lǐng)路人”，也把自己的大愛情懷獻給黨和人民。每每看到逆行在基層的社區(qū)工作者們?yōu)槭刈o居民群眾健康，無怨無悔的奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，除了敬佩他們的奉獻精神和擔當精神外，也為他們的平安、健康憂心忡忡?？吹剿麄儧]有足夠的防護措施和防疫物資，戴著薄薄的口罩像上滿弦的鬧鐘一樣奔波在轄區(qū)的每一個角落里，這些法學會員們個人積極籌措50只口罩、100付手套和酒精消毒液等防疫物資捐贈給社區(qū)的工作人員。法學會會員劉萍個人還通過民間組織向武漢捐款500元，發(fā)揚了“一方有難、八方支援”傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)了大愛正能量。

　　看到在防控疫情第一線的普通黨員干部和志愿者，每天12小時堅守在崗位上，中午只能吃泡面和火腿腸?？丛谘劾锾墼谛纳?，法學會會員王彬和妹妹在家蒸好包子，送到社區(qū)卡點值班點，為奮戰(zhàn)在一線社區(qū)工作人員送去溫暖。

　　此次疫情影響廣泛，關(guān)系每個公民、每個家庭的衣食住行，影響整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。法學會員賈蕊十人團隊為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，為營造良好的社會法治環(huán)境，以他們自覺奉獻的力量，暖心的愛民服務(wù)，為咨詢?nèi)罕娊鉀Q了許多法律難題，使群眾感受到線上解答的便捷，感受到法學會員的敬業(yè)精神。賈蕊帶領(lǐng)的這支團隊已被本溪市政府文明辦授予“本溪市好人——最美防疫志愿服務(wù)團隊”榮譽稱號。

　　（遼寧省法學會供稿）