□本社記者 任文岱 □吳思敏

廣州市黃埔區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心（以下簡稱黃埔區(qū)綜治中心）于2021年6月30日正式運行，具有信訪接待、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)等十大功能，有18個職能部門進駐，其以“一盤棋”思想作為運營理念，高效化解各類矛盾糾紛。

今年，這里有了新變化。在黃埔區(qū)綜治中心的法律服務(wù)區(qū)內(nèi)掛牌成立了“首席法律咨詢專家工作站”“法學(xué)會基層服務(wù)站”，在調(diào)解區(qū)設(shè)置了“首席法律咨詢專家工作室”。

“這是探索解決公共法律服務(wù)供給側(cè)高端法律專家不足問題的新舉措、新機制?！睆V州市法學(xué)會相關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)中國法學(xué)會決策部署以及廣東省法學(xué)會工作要求，經(jīng)過充分考察調(diào)研論證，廣州市法學(xué)會以建立首席法律咨詢專家工作站、法學(xué)會基層服務(wù)站為抓手，以法學(xué)會基層服務(wù)站點作為首席法律咨詢專家開展工作的重要平臺，最終確定了“首席法律咨詢專家+中立法律服務(wù)+基層綜治中心”的“三融合”工作模式，實現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)資源直接引入基層，高效服務(wù)黨委政府中心工作、近距離服務(wù)人民群眾，參與預(yù)防和化解矛盾糾紛。

“首席”依托綜治中心 護航城市更新高質(zhì)量發(fā)展

黃埔區(qū)是全國首個區(qū)級“三舊”改造改革創(chuàng)新試點區(qū)。近年來，黃埔區(qū)城市更新行動一直在持續(xù)推進中，截至目前，全區(qū)累計批復(fù)城市更新項目181個，涉及城市更新征拆類信訪案件體量較大，該類信訪所涉人員多為村民，由于對政策及相關(guān)法律法規(guī)缺乏足夠了解，易形成信訪事件。

去年，一宗歷經(jīng)12年、涉城中村改造項目拆遷補償?shù)男旁L積案在黃埔區(qū)“1+4+N”模式的專業(yè)解紛隊伍的工作下得以最終化解。其中，“1”即黃埔區(qū)委政法委統(tǒng)籌,“4”即抽調(diào)區(qū)法院、司法局、城市更新局、信訪局各1名辦理案件經(jīng)驗豐富的人員參與,“N”即引入多位首席法律咨詢專家具體負責(zé)調(diào)處工作。首席法律咨詢專家參與約談29次，通過明細法律法規(guī)、解讀當下政策、分析生活現(xiàn)狀等工作，堅持不懈地與當事人及其律師團隊溝通。最終在多方共同努力下，當事人解開心結(jié)，在拆遷合同上簽了字。

實際上，基于廣州市法學(xué)會實行的首席法律咨詢專家“四診”工作法，去年以來，黃埔區(qū)“首席”已經(jīng)開始依托區(qū)中立法律服務(wù)站在黃埔區(qū)綜治中心設(shè)立的首席法律咨詢專家服務(wù)窗口進行專業(yè)“坐診”。群眾可在黃埔區(qū)綜治中心大廳通過智慧排隊取號系統(tǒng)選擇所需服務(wù)，通過依次點擊“法律服務(wù)—法律咨詢—首席法律咨詢專家”選擇“坐診”的“首席”進行法律咨詢。

2023年以來，黃埔區(qū)“首席”依托區(qū)中立法律服務(wù)站在黃埔區(qū)綜治中心設(shè)立的首席法律咨詢專家窗口“坐診”，累計接待群眾1145批次、1531人次，形成法律咨詢案例123個，推動化解了一批矛盾糾紛。

今年1月，黃埔區(qū)綜治中心的中立法律服務(wù)站收到群眾反映，某社區(qū)多名高層業(yè)主與低層業(yè)主因加裝電梯產(chǎn)生矛盾糾紛，原本和睦的鄰里關(guān)系遭到破壞。

老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)的矛盾糾紛化解是關(guān)系基層社區(qū)長治久安的大事。黃埔區(qū)法學(xué)會在聽取中立法律服務(wù)站有關(guān)情況匯報后，立即組織首席法律咨詢專家進行會商研討，并采取找到法理、分析情理、妥善處理三步措施逐步解紛。在多次聽取雙方當事人意見后，“首席”首先根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》等相關(guān)規(guī)定分析加裝電梯的法律依據(jù)，其次梳理雙方各自問題并尋求能達成共識的解決辦法，最終通過調(diào)解讓雙方達成一致意見。

首席法律咨詢專家在此案中以法律為準繩，按照有利生產(chǎn)方便生活及公平合理的原則處理，既要保護多數(shù)業(yè)主加裝電梯便利出行的權(quán)利，也要對因加裝電梯致使權(quán)利受損的少數(shù)業(yè)主利益給予一定補償，最終以中立、專業(yè)、客觀的態(tài)度，通過調(diào)解打開心結(jié)、化解矛盾，并達到“預(yù)防一類糾紛、帶動一方和諧”的社會效果。

此外，黃埔區(qū)法學(xué)會還安排首席法律咨詢專家到城鄉(xiāng)社區(qū)進行“問診”開展法律體檢，針對信訪維穩(wěn)突發(fā)事件、專案處理開展“急診”“特診”，提出專業(yè)法律建議和解決方案，以法護航城市更新高質(zhì)量發(fā)展。

實體化推進“三融合”模式

“首席法律咨詢專家+中立法律服務(wù)+基層綜治中心”的“三融合”模式是廣州市法學(xué)會根據(jù)自身實際情況，將基層法律服務(wù)站點建設(shè)和深入開展首席法律咨詢專家工作有機結(jié)合的全新機制。

據(jù)介紹，“三融合”模式是以首席法律咨詢專家為專業(yè)班底，與村居法律顧問、司法所值班律師錯位發(fā)展，強調(diào)公益性服務(wù)、突出專業(yè)性咨詢、做優(yōu)專業(yè)性調(diào)解，解決公共法律服務(wù)供給側(cè)高端法律專家不足的問題；以市法學(xué)會主管的廣州市中立法律服務(wù)社為載體，以政府購買服務(wù)為保障，解決供需聯(lián)絡(luò)對接、機構(gòu)化專業(yè)化運作的問題；以基層綜治中心為陣地，解決工作場所和專家法律服務(wù)需求側(cè)“最后一公里”問題，實現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)的法治資源直接引入基層，高效參與預(yù)防和化解矛盾糾紛。

廣州市法學(xué)會注重深化首席法律咨詢專家工作的“特色培育”，根據(jù)中國法學(xué)會部署要求，結(jié)合日常走訪各區(qū)試點的實際運行情況，從領(lǐng)導(dǎo)重視、硬件保障、專家配置、機制完善、示范作用五個維度，對11個區(qū)法學(xué)會的工作情況進行了評估，最終確定對黃埔區(qū)法學(xué)會重點培育發(fā)展。

黃埔區(qū)委政法委分管日常工作的副書記、區(qū)法學(xué)會常務(wù)副會長張帆表示，黃埔區(qū)委對區(qū)法學(xué)會工作高度重視，堅持按照“實體化、規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化”要求推進落實首席法律咨詢專家工作。黃埔區(qū)委常委、政法委書記，區(qū)法學(xué)會會長陳鴻欽就首席法律咨詢專家工作站、法學(xué)會基層服務(wù)站的場地保障、人才保障、服務(wù)保障、經(jīng)費保障等問題多次組織研究，并堅持靠前指揮、以上率下督辦推動涉舊改、涉眾金融等重大風(fēng)險防控工作。該區(qū)制定了《關(guān)于建立黃埔區(qū)首席法律咨詢專家工作站、黃埔區(qū)法學(xué)會基層服務(wù)站的工作方案》等文件，統(tǒng)籌推進首席法律咨詢專家工作。

黃埔區(qū)法學(xué)會按照“六有”要求（即：有一定的場地、有明確的標示標牌、有必要的辦公設(shè)施、有專業(yè)的法律人才、有規(guī)范的工作規(guī)則、有清晰的職能任務(wù)），在黃埔區(qū)綜治中心法律服務(wù)區(qū)設(shè)置了面積約30平方米的“首席法律咨詢專家工作站”“法學(xué)會基層服務(wù)站”，在調(diào)解區(qū)設(shè)置了面積約10平方米的“首席法律咨詢專家工作室”。

在人才保障上，當前，黃埔區(qū)法學(xué)會在堅持“跨地區(qū)、跨部門、跨層級”的“三跨”原則基礎(chǔ)上，組建了首批19人的涵蓋高校教授、優(yōu)秀律師、優(yōu)秀實務(wù)部門專家的區(qū)法學(xué)會首席法律咨詢專家?guī)臁榇_保首席法律咨詢專家開展工作有專人負責(zé)，依托區(qū)中立法律服務(wù)站安排專人負責(zé)基層服務(wù)站的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系、組織管理、協(xié)調(diào)保障等日常事務(wù)，依托黃埔區(qū)綜治中心后勤保障人員提供會議服務(wù)等后勤保障工作。在運行經(jīng)費保障上，黃埔區(qū)明確將首席法律咨詢專家工作經(jīng)費納入?yún)^(qū)法學(xué)會工作經(jīng)費統(tǒng)籌并列入?yún)^(qū)財政年度預(yù)算，以政府購買服務(wù)方式解決相關(guān)運作問題。

優(yōu)化運行機制 讓優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源下沉最基層

廣州市法學(xué)會相關(guān)負責(zé)人表示，首席法律咨詢專家工作作為公共法律服務(wù)的有益補充，已經(jīng)全面融入廣東省“1+6+N”基層社會治理工作體系，并隨著廣州市綜治中心建設(shè)提檔升級行動的持續(xù)推進，更好地發(fā)揮作用，逐漸成為法學(xué)會服務(wù)法治實踐的精品名牌。隨著廣州全市以基層綜治中心為依托，選擇治安環(huán)境復(fù)雜、社會矛盾易多發(fā)的街道，設(shè)立“首席法律咨詢專家服務(wù)群眾工作室”等基層服務(wù)站，近距離為街鎮(zhèn)（村居）居民、企業(yè)提供法律服務(wù)，首席法律咨詢專家工作正在助力優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源下沉最基層。

“基層服務(wù)站點設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等基層單位，貼近群眾，能夠深入一線解決矛盾糾紛較多的土地糾紛、婚姻家庭糾紛、侵害消費者權(quán)益糾紛等。根據(jù)不同內(nèi)容的案件類型，調(diào)取有相關(guān)專長的法律專家進行精準匹配，提高化解復(fù)雜疑難案件和矛盾糾紛的處置效率?！痹撠撠?zé)人表示，廣州市法學(xué)會還將通過探索多元化、個性化的法律服務(wù)形式，滿足不同群體、不同需求的法律服務(wù)。開展“點單式”服務(wù)，探索“上門式”服務(wù)，方便群眾及時獲得優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的法律服務(wù)。

黃埔區(qū)明確通過定期組織區(qū)相關(guān)單位報送法律咨詢委托事項，收集掌握綜治中心受理的疑難復(fù)雜矛盾糾紛事項，組織首席法律咨詢專家到城鄉(xiāng)社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校等一線單位傾聽群眾訴求、了解企業(yè)需求等六種方式，形成“首席”工作供需對接。

在規(guī)范和優(yōu)化首席法律咨詢專家工作與基層服務(wù)站工作運行機制上，廣州市法學(xué)會從基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長期性工作入手，除堅持“三融合”模式外，還緊抓建章立制和規(guī)范運行管理，明確所有基層法律服務(wù)站點做到制度上墻，所有基層法律服務(wù)人員做到培訓(xùn)上崗，所有基層法律服務(wù)流程做到規(guī)范有序。

據(jù)悉，除黃埔區(qū)法學(xué)會外，廣州市法學(xué)會還將海珠、天河、白云、番禺等區(qū)法學(xué)會列為市法學(xué)會工作聯(lián)系點，為實現(xiàn)首席法律咨詢專家工作在全市的整體推進、特色發(fā)展進行專項培育。對其他區(qū)的首席法律咨詢專家工作，由市法學(xué)會加強督促指導(dǎo)，確保同步推進，突出時代特色、地方特色、法學(xué)會特色，力爭全市各區(qū)全面發(fā)展。

值得注意的是，廣州市委政法委還印發(fā)了《關(guān)于推動法學(xué)會首席法律咨詢專家參與矛盾糾紛化解的通知》，專門就開辟法學(xué)會基層服務(wù)站點等六個方面工作提供指引。廣州市法學(xué)會表示，目前正積極推動首席法律咨詢專家工作納入正在制定的《廣州市矛盾糾紛多元化解條例》。