張掖市高臺縣不斷加強法學(xué)會基層服務(wù)站點建設(shè)，以首席法律咨詢專家工作站為載體，聚焦“主動創(chuàng)穩(wěn)”行動、優(yōu)化營商環(huán)境，圍繞“六診”工作機制，探索推行“六訪”工作法，著力打造共治共建共享的“六好”（法治宣傳好、居民教育好、文明風尚好、民生保障好、社會治安好、治理效果好）幸福東苑，有效解決廣大市民訴求，滿意度達98%。

推進陣地建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、黨群睦鄰中心，建設(shè)“易進入、可互動、能共享”的法學(xué)會基層服務(wù)站點，配套建成首席法律咨詢專家工作站、首席法律咨詢專家工作室及法律咨詢專家聯(lián)系點，吸納轄區(qū)內(nèi)共駐共建單位懂法知法、熱心公益的員額法官、檢察官以及退休法律工作者25人，組建法律咨詢專家工作隊，聘任首席法律咨詢專家2名，通過“三點一隊”規(guī)范建設(shè)和常態(tài)化運行，聚焦為居民提供法律咨詢服務(wù)、調(diào)解矛盾糾紛、開展法治宣傳、組織法律培訓(xùn)、排查化解不穩(wěn)定因素、加強情報信息研判等工作職責，切實將公共法律服務(wù)覆蓋到全社區(qū)。

完善工作機制，暢通服務(wù)方式。深入落實首席法律咨詢專家“六診”工作機制，創(chuàng)新采取預(yù)約來訪、網(wǎng)絡(luò)接訪、上門走訪、個性專訪、集體巡訪、電話回訪“六訪”工作法，全面提升法律服務(wù)工作質(zhì)效。強化“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”思維，以智慧社區(qū)、“惠民高臺”微信小程序、綜治信息平臺、網(wǎng)格微信服務(wù)群等打造社區(qū)治理智能化平臺，通過線上征集、線下走訪采集，打造發(fā)現(xiàn)問題自下而上，解決問題由上而下的雙向?qū)α鳈C制，確保問題辦結(jié)的時效和質(zhì)效。至目前，已受理交辦各類群眾訴求388余件，處置率達100%，滿意度達98%，有效實現(xiàn)了社會治理與服務(wù)大聯(lián)網(wǎng)、大聯(lián)動。

創(chuàng)新服務(wù)載體，推進任務(wù)落實。充分發(fā)揮法學(xué)會基層服務(wù)站點和首席法律咨詢專家工作站的專業(yè)優(yōu)勢，以“周五說事日”為契機，通過“輕聲細語呢喃傾訴”等貼近群眾的方式，切實營造“有事就說、有事實說、有事直說”的良好氛圍。依托轄區(qū)共駐共建企業(yè)，組織開展“企業(yè)服務(wù)日”活動，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。不斷踐行和發(fā)展新時代楓橋經(jīng)驗，大力推行矛盾糾紛“四級七天”調(diào)解法和網(wǎng)格民情處置1351工作法，健全完善接訴即辦工作流程，推動形成以基層調(diào)解隊伍為基礎(chǔ)，行業(yè)性專業(yè)調(diào)解隊伍為補充的多元調(diào)解格局，切實將矛盾糾紛化解在一線。至目前，社區(qū)共調(diào)解矛盾糾紛96起，其中通過首席法律咨詢專家及團隊專家調(diào)解的矛盾糾紛達到99%。